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办事至上行动筹划
  • 来源:
  • 9992019银河国际登录:2011-12-21

“办事至上”一期行动筹划(2003—2007)
      客户观念 全程思维 独特能力 超值作为
      “办事至上”一期行动筹划改变了大家的观念,转变了大家的办事态度。

“办事至上”二期行动筹划(2008— )
      客户角度 美满体验 系统思考 主动协同
      人有我优 求新求变 有求必应 超越期待
      “办事至上”二期行动筹划,在改变大家观念的同时,重点提高了大家的办事能力。大家不仅要从客户的角度去思考,更要注重客户的美满体验。对大家来讲,系统思考容易,主动协同很难。只有主动协同,才能全程思维。只有持续求新求变,才能塑造独特能力,实现人有我优。只有有求必应地满足客户的需要,才能提供超越客户期待的办事。

办事承诺:大家的办事超越您的期待
      大家追求超越客户期待的办事,努力打造完美的客户体验,给客户以惊喜,以情感打动客户,赢得客户的满意、信任和忠诚。贯彻“办事至上”的理念,超前一步,超出客户的期待,大家就能超越竞争对手,大家就能实现从优秀到卓越的跨越。
 

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